Banca

Licenciamiento

Constitución

Blog Sobre nosotros Pregunte a Emma

Política de cookies

Sobre esta política

Esta política explica cómo Jagelski & Partners OÜ utiliza cookies y tecnologías similares en este sitio web, qué categorías se emplean, cuánto duran, quién las establece y cómo puede modificar sus opciones en cualquier momento. Se aplica a todos los visitantes de este sitio web. Complementa la Política de privacidad, que explica cómo la firma trata los datos personales con carácter general, y los Términos del servicio, que rigen su uso de este sitio.

Qué son las cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web coloca en su dispositivo cuando usted lo visita. Las cookies permiten al sitio reconocer su dispositivo en visitas posteriores, recordar opciones básicas y recopilar estadísticas sobre el uso del sitio. Tecnologías similares, como los píxeles, el almacenamiento local y las etiquetas, funcionan de forma comparable y se consideran cookies a efectos de esta política.

Las cookies establecidas por este sitio web son cookies propias. Las cookies establecidas por un tercero cuyo contenido o servicio se carga en este sitio son cookies de terceros. Las cookies que caducan al cerrar el navegador son cookies de sesión. Las cookies que permanecen en el dispositivo durante un período determinado son cookies persistentes.

Por qué utilizamos cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento de este sitio y para medir su uso. No utilizamos cookies para elaborar perfiles de comportamiento destinados a la venta a terceros, ni mostramos publicidad en este sitio web. El centro de preferencias incluye una categoría de marketing y, cuando se utilizan cookies de marketing, estas sirven únicamente para medir el rendimiento de nuestra propia publicidad y para apoyar la correspondencia de audiencias con las plataformas en las que nos anunciamos.

Sus opciones y la base jurídica

Las cookies estrictamente necesarias se instalan sobre la base de nuestro interés legítimo en operar un sitio web seguro y funcional. Son necesarias para prestar el servicio que usted ha solicitado. No pueden desactivarse en nuestro centro de preferencias.

Para los visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, todas las demás cookies se instalan únicamente después de que usted haya prestado un consentimiento claro, libre, específico, informado e inequívoco a través del banner de cookies que se muestra en su primera visita; no se instala ninguna cookie no esencial antes de que usted realice una elección, y no se utilizan casillas premarcadas. Fuera de esas regiones, las cookies analíticas y nuestras propias cookies de medición publicitaria pueden instalarse por defecto antes de que usted realice una elección, sobre la base de nuestro interés legítimo; puede rechazarlas o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del centro de preferencias enlazado en el pie de página, y respetamos la señal Global Privacy Control como una negativa a las cookies de marketing en todas las regiones.

Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace Preferencias de cookies del pie de página del sitio, que vuelve a abrir el centro de preferencias. Retirar el consentimiento es tan sencillo como otorgarlo. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Cuando su navegador tenga activada una señal Global Privacy Control, tratamos esa señal como una negativa a las cookies de marketing. Si lo desea, puede seguir autorizando las cookies analíticas.

Categorías de cookies que utilizamos

Este sitio utiliza tres categorías de cookies. Las cookies exactas de cada categoría, incluidos sus nombres y duraciones, se detallan en la tabla que figura más abajo.

Las cookies necesarias mantienen el sitio seguro y operativo. Sirven de apoyo a funciones esenciales como la entrega de páginas, la seguridad básica y el recuerdo de su elección sobre cookies. No le identifican personalmente y no pueden desactivarse, ya que el sitio no funcionaría correctamente sin ellas.

Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo utilizan el sitio los visitantes, de forma agregada, para poder mejorar el contenido y la estructura. Los datos se agregan y no permiten identificarle individualmente. Para ello utilizamos Google Analytics. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, las cookies analíticas solo se instalan con su consentimiento; fuera de esas regiones pueden instalarse por defecto, y puede oponerse en cualquier momento a través del centro de preferencias. Los datos de eventos y de usuario que generan estas cookies son conservados por Google Analytics durante 14 meses desde su recogida y después se eliminan. Ese período de conservación es independiente de la duración de las cookies indicada en la tabla siguiente, que rige únicamente cuánto tiempo permanece el archivo en su dispositivo.

Cookies de marketing medir la eficacia de nuestra publicidad y facilitar la correspondencia de audiencias en las plataformas en las que anunciamos. Se establecen dos, ambas por nosotros y no por una red publicitaria: jag_attr_first y jag_attr_lastusuario, indicadas en la tabla siguiente. Registran cómo llegó usted al sitio por primera vez y cómo llegó la última vez, de modo que una consulta pueda asociarse a la campaña o referencia que la generó. En este sitio no se carga ninguna etiqueta publicitaria de terceros, y su elección rige además la señal de consentimiento publicitario que enviamos a Google. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, las cookies de marketing solo se instalan con su consentimiento; fuera de esas regiones pueden instalarse por defecto, sin perjuicio de su derecho a oponerse. Respetamos la señal Global Privacy Control como rechazo de las cookies de marketing en todas las regiones.

Rechazar o retirar el consentimiento de marketing elimina ambas cookies e impide que se escriban. No impide que registremos cómo nos llegó una consulta: si a continuación envía el formulario de contacto o un mensaje a Emma, los datos de referencia o de campaña de esa visita se envían junto con su consulta y se conservan con ella durante 90 días, cualquiera que sea su elección sobre las cookies. Lo que añade la cookie es memoria entre visitas. Esto se describe en la Política de privacidad.

Cookies y entradas de almacenamiento específicas

La tabla siguiente enumera las cookies instaladas en este sitio. La lista se actualiza cuando cambian las cookies, los proveedores o las duraciones. Los nombres de las cookies instaladas por encargados del tratamiento externos se facilitan por transparencia, conforme a la Ley estonia de Comunicaciones Electrónicas §103¹ y a las directrices del EDPB sobre el consentimiento para cookies.

NombreProveedorFinalidadDuraciónCategoría
jagelski_consentJagelski & Partners (propias)Almacena sus preferencias de cookies y la fecha y hora de su elección6 mesesNecesarias
_gaGoogle Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC)Distingue a los usuarios únicos para el análisis agregado2 añosAnalítica
_ga_<measurement-ID>Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC)Mantiene el estado de la sesión para GA42 añosAnalítica
jag_attr_firstJagelski & Partners (propias)Registra la campaña, el identificador de clic publicitario o el referente externo que le trajo al sitio por primera vez, junto con la página a la que llegó, de modo que una consulta pueda atribuirse a ello90 díasMarketing
jag_attr_lastJagelski & Partners (propias)El mismo registro para su visita más reciente, de modo que pueda distinguirse un primer contacto de un último contacto90 díasMarketing
emma_* (almacenamiento local y de sesión)Jagelski & Partners (propias)Ejecuta el widget de chat Emma. emma_history_v1 conserva la conversación que ha mantenido en esta pestaña del navegador, de modo que se mantiene al desplazarse entre páginas; emma_handoff_v1 traslada la última pregunta y respuesta cuando un resultado de la búsqueda del sitio abre el chat; las entradas restantes almacenan un breve tiempo de espera entre respuestas, un límite de turnos, si el panel quedó abierto y las etiquetas de visualización de su idioma. No se utiliza para rastreo ni se comparteSesión, y se eliminan al cerrar la pestaña, con una excepción: emma_cooldown_v1 se escribe en el almacenamiento local, por lo que sobrevive al cierre de la pestaña y permanece hasta que borre el almacenamiento de su navegadorNecesarias

Las etiquetas que instalan las cookies anteriores se entregan a través de Google Tag Manager (Google Ireland Limited / Google LLC). El gestor de etiquetas es un cargador: no instala ninguna cookie propia ni almacena nada en su dispositivo. Se carga después de nuestros valores de consentimiento por defecto, que deniegan las categorías de analítica y publicidad para los visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza hasta que su elección le llega. Si más adelante se añade al sitio un vídeo insertado, una herramienta de programación de citas, una etiqueta publicitaria u otro servicio de terceros, esta tabla se actualiza antes de que se instale cualquier cookie nueva, y se solicita el consentimiento cuando la cookie no es esencial.

Por otra parte, cuando conversa con el asistente de IA Emma, el contenido de su conversación se almacena en nuestro servidor (un registro del lado del servidor, no una cookie) durante un máximo de siete días desde su último mensaje, con fines de calidad y seguridad, y después se elimina automáticamente. Cuando una conversación da lugar a una consulta, la transcripción se conserva junto con esa consulta durante 90 días. Así se describe en la Política de privacidad.

Este sitio utiliza además Plausible Analytics para obtener estadísticas de visitantes sin cookies. Plausible no instala ninguna cookie ni almacena ningún identificador en su dispositivo, razón por la cual no figura en ninguna fila de la tabla anterior y por la que funciona sin su consentimiento. Cuenta las páginas vistas y un pequeño conjunto de interacciones con el sitio de forma agregada, sin identificadores persistentes, y no recoge datos que le identifiquen individualmente. Hay dos entradas de almacenamiento local relacionadas con él, ambas de origen propio y ninguna de ellas un identificador: jg_internal y plausible_ignoreusuario, que instalamos en nuestros propios dispositivos para que nuestras visitas queden excluidas de las estadísticas. Funciona junto a Google Analytics y Cloudflare Web Analytics, y no en sustitución de ninguno de los dos.

Este sitio se entrega a través de Cloudflare, que proporciona otras dos funciones con las que el visitante puede encontrarse. Cloudflare Web Analytics informa del rendimiento de las páginas y del tráfico de forma agregada; al igual que Plausible, no utiliza cookies ni establece identificador propio alguno, razón por la cual no figura en ninguna fila de la tabla anterior. Cloudflare Turnstile es una verificación de seguridad frente al abuso automatizado que se ejecuta únicamente en el momento en que usted envía el formulario de contacto o un mensaje a Emma, y resulta estrictamente necesaria para esas dos funciones: sin ella, la solicitud se rechaza. Ninguna de las dos es una tecnología publicitaria, y ninguna se utiliza para elaborar un perfil sobre usted.

Encargados del tratamiento externos y transferencias internacionales de datos

Cuando se instalan cookies de terceros, los proveedores correspondientes tratan los datos resultantes como responsables del tratamiento o corresponsables por derecho propio, conforme a sus propias políticas de privacidad. Google y Cloudflare, los proveedores mencionados anteriormente, forman parte cada uno de un grupo empresarial cuya matriz última está establecida en los Estados Unidos. En consecuencia, los datos recabados a través de ellos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. Plausible Analytics sigue siendo un encargado del tratamiento externo, pero su script y su endpoint de eventos se sirven a través de jagelski.com, por lo que su navegador no se conecta directamente a Plausible. Plausible está constituida en Estonia y aloja su infraestructura en la Unión Europea, de modo que las estadísticas agregadas que genera no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo.

Dichas transferencias se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando resulte aplicable a la entidad receptora, o en otras garantías admitidas conforme al Capítulo V del GDPR. En la Política de privacidad se ofrece información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias.

Cómo modificar sus preferencias en este sitio

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza (y en cualquier lugar donde su navegador envíe una señal Global Privacy Control), el banner de cookies aparece en su primera visita y ofrece tres opciones, de las cuales Aceptar todo y Rechazar todo tienen el mismo tamaño y requieren un solo clic cada una:

El mismo centro de preferencias puede reabrirse en cualquier momento haciendo clic en el enlace Preferencias de cookies del pie de página del sitio. Si cambia una categoría de activada a desactivada, eliminamos las cookies de esa categoría y detenemos el seguimiento asociado a partir de ese momento.

Le solicitamos de nuevo su consentimiento cada seis meses. Ese intervalo sigue la recomendación de la autoridad francesa de protección de datos (CNIL), que considera unos seis meses una vigencia adecuada para una elección sobre cookies; las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos sobre el consentimiento no fijan ningún período de renovación, por lo que ninguna cifra indicada aquí se les atribuye. Aplicamos el intervalo de seis meses en todas las regiones donde se muestra el banner.

Controles a nivel de navegador

La mayoría de los navegadores también permiten ver, bloquear o eliminar cookies desde la propia configuración del navegador. Las instrucciones varían según el navegador; las páginas de ayuda de los principales navegadores explican los pasos. Si configura su navegador para bloquear todas las cookies, incluidas las necesarias, es posible que algunas partes de este sitio dejen de funcionar.

Qué ocurre si usted se niega

Rechazar las cookies no esenciales no bloquea su acceso a este sitio web. El sitio sigue estando disponible y no condicionamos el acceso a los contenidos al consentimiento de cookies no esenciales. No se instala ninguna cookie no esencial en su dispositivo ni se crea para usted ningún identificador publicitario o analítico.

Dos cosas siguen siendo ciertas, y ninguna depende de su elección. La necesaria jagelski_consent cookie almacena su rechazo, y el momento en que lo expresó, durante seis meses, de modo que el banner no vuelva a aparecer en cada página. Los datos técnicos ordinarios descritos en el Política de privacidadusuario, que incluye su dirección IP, la información de su dispositivo y navegador, la URL de referencia, las páginas que visita y las marcas de tiempo, llega a nuestros servidores porque una solicitud web no puede atenderse sin ella. Ninguno de los dos se utiliza para elaborar perfiles sobre usted ni para seguirle en otros sitios.

Nuestros proveedores de analítica siguen recibiendo una señal de que se ha producido una visita, sin cookies y sin identificadores, que utilizan únicamente para elaborar estimaciones agregadas del rendimiento general del sitio. No se le mide, perfila ni rastrea individualmente en otros sitios. La sustancia económica de los servicios descritos en este sitio no se ve afectada.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las cookies, los proveedores, las duraciones o las normas aplicables. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba. Cuando un cambio introduzca una nueva cookie no esencial o una nueva finalidad de tratamiento, solicitamos un nuevo consentimiento antes de que ese cambio surta efecto.

Contacto

Las preguntas sobre esta política pueden enviarse a:

Jagelski & Partners OÜ
Correo electrónico: privacy@jagelski.com
Teléfono: +372 669 2066
Domicilio social y datos registrales: véase el Aviso legal en la página Aviso legal.

Esta política se publica en inglés y se traduce, a título de cortesía, a los demás idiomas ofrecidos en este sitio. En caso de discrepancia entre el texto inglés y una traducción, prevalecerá el texto inglés.